Algemene Voorwaarden  Healthy Medusa

Bedrijfsgegevens

Healthy Medusa

E-mail: healthymedusa@gmail.com

KvK- en btw-nummers: vermeld op de website

Gevestigd in Hilversum, Nederland

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding,

bestelling en overeenkomst tussen Healthy Medusa

en een consument die via onze webshop een product koopt.

Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw.

Verzendkosten worden duidelijk weergegeven vóór het afronden van de bestelling.

Fouten of typefouten in het aanbod binden Healthy Medusa niet.

Bestelling en betaling

Bestellingen kunnen uitsluitend worden geplaatst via onze webshop.

Betalingen verlopen veilig via de beschikbare betaalmethoden,

in het Lightspeed/Ecwid-systeem (zoals iDEAL, Klarna, PayPal of creditcard).

Een overeenkomst komt tot stand zodra de betaling is voltooid en je een bevestiging per e-mail hebt ontvangen.

Levering

Producten worden geleverd vanuit onze voorraad.

De gebruikelijke levertijd binnen Nederland is 1–3 werkdagen.

Leveringen vinden plaats via PostNL of DHL.

Als een product tijdelijk niet op voorraad is, word je hiervan op de hoogte gesteld.

Herroepingsrecht (Retourbeleid)

Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren zonder opgave van reden.

Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden:

Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.

Om hygiënische redenen kunnen

geopende of gebruikte verzorgingsproducten

(zoals oliën of serums)

niet worden geretourneerd

.

De kosten voor retourzending zijn voor de klant.

Retouradres:

Je kunt het pakket retourneren via een DHL of PostNL-punt in de buurt van postcode 1222 HP Hilversum, gericht aan:

Healthy Medusa – Retourenafdeling :met email Healthymedusa@gmail.com

Terugbetaling:

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Klachten en service

We doen er alles aan om je tevreden te houden.

Heb je een klacht of opmerking?

Neem dan contact op via healthymedusa@gmail.com met vermelding van je ordernummer en een duidelijke omschrijving van het probleem.

Wij reageren binnen 3 werkdagen met een oplossing.

Aansprakelijkheid

Healthy Medusa is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van producten of het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing.

Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.

Overmacht

In geval van overmacht (zoals vertragingen bij vervoerders, stakingen of natuurrampen)

Is Healthy Medusa niet verplicht de overeenkomst uit te voeren zolang de situatie voortduurt.